크레이지스튜디오 주식회사(이하 회사)는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하고 있으며, 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.
회원관리
이용 목적 : 서비스 이용에 따른 본인 식별, 인증을 위한 단말기의 고유 정보, 불량 회원의 부정 이용 방지, 비인가 사용 방지, 고객 상담, 불만 처리 등의 민원 처리, 공지사항 전달
마케팅 및 광고의 활용
이용자에게 최적화된 서비스 및 이벤트 정보를 제공합니다. 단, 회원이 명시적으로 수신을 거부한 경우를 제외하고 서비스 관련 광고성 정보를 이메일, 앱 알림 등을 통해 발송할 수 있습니다.
2-1. 동영상 광고 시청을 통한 서비스 이용
회사는 비멤버십(무료) 회원에게 서비스 이용(질문 작성, 답변 저장 등)시 동영상 광고 시청을 필수 조건으로 기능을 제공합니다. 이 과정에서 Google AdMob 등 제휴 광고 플랫폼을 통해 광고 식별자(AdID/IDFA), 기기 정보, 앱 이용 로그 등이 자동 수집될 수 있습니다. 회사는 이를 광고 성과 측정 및 서비스 품질 향상 목적에 한하여 처리하며, 유료(멤버십) 회원은 광고 시청 없이 동일 기능을 이용할 수 있습니다.
회사는 광고 노출 과정에서 어떠한 개인정보도 제3자에게 판매하거나 공유하지 않으며, 광고를 통한 데이터 처리는 「개인정보보호법」 제26조(업무 위탁)에 따른 위탁 처리로 간주됩니다.
Q 포인트 관련 로그 처리
광고 시청 및 참여형 이벤트를 통해 적립된 Q 포인트의 이력(적립·사용·소멸 등)과 해당 기록은 포인트 운영, 서비스 품질 개선, 부정 이용 방지, 고객 응대 목적으로 사용됩니다.
※ Q 포인트 제도는 2025년 7월 10일 종료되며, 관련 이력은 30일간 보관 후 파기됩니다.
비회원(게스트) 이용 관리
비회원(게스트) 사용자의 서비스 체험 및 임시 저장 기능 제공을 위해, 회사는 개인 식별이 불가능한 난수형 Guest ID를 생성·관리합니다. 게스트가 작성한 답변·콘텐츠 등은 Guest ID와 함께 저장되며, 마지막 로그인일로부터 최대 1년간 보존될 수 있습니다. 이 데이터는 서비스 품질 개선, 고객 문의 대응, 회원 전환 시 데이터 연계 목적에 한하여 이용됩니다. 회사는 게스트 이용자에게 데이터 보존 기간 및 자동 삭제 정책을 명확히 고지하며, 이용자가 서비스를 이용함으로써 이에 동의한 것으로 간주합니다.
해외(미국 포함) 서비스 제공을 위한 개인정보 처리
회사는 글로벌 서비스 제공을 위해 이용자의 개인정보를 한국 또는 해외 서버에 저장할 수 있으며, 관련 세부 사항은 개인정보처리방침 제13조(국제 데이터 이전)에 따릅니다.
아동 개인정보 보호 / COPPA 준수
회사는 미국 「아동 온라인 개인정보 보호법(COPPA)」을 준수하며, 만 13세 미만 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 13세 미만 아동이 개인정보를 제출한 사실을 인지할 경우, 즉시 해당 정보를 삭제하며, 부모 또는 보호자는 이메일([email protected])을 통해 삭제를 요청할 수 있습니다.
회사는 이용자의 서비스 이용 과정에서 생성된 데이터를 활용하여, AI 모델의 개선·연구·학습, 서비스 고도화, 신규 기능 개발 및 상용화, 제휴 서비스 검증·운영, 외부 AI API 연동을 통한 기술 고도화 등의 목적으로 처리할 수 있습니다. 이 과정에서 OpenAI 등 외부 AI API가 활용될 수 있으며, 회사는 관련 법령 또는 이용자의 동의에 따라 데이터를 비식별 또는 가명 처리 후 안전하게 관리합니다. 회사는 개인을 식별할 수 있는 정보(예: 이름, 이메일, 고유 ID 등)를 직접적으로 사용하지 않으며, 다만 개인을 식별할 수 없는 비식별·가명 처리된 원문 데이터(예: 답변 내용, 문장 구조, 감정 표현 등)는 AI 모델의 성능 개선, 개인화 질문 생성, 예시답변 제공, 리포트 고도화 등의 목적으로 내부적으로 활용될 수 있습니다. 모든 학습 및 연구 데이터는 암호화·비식별화된 상태로 저장되며, 외부 상업적 광고나 제3자 마케팅 목적으로는 사용되지 않습니다. 회사는 재식별 가능성이 발견될 경우 즉시 해당 데이터를 삭제 또는 추가 비식별 조치를 취합니다.
회사는 이용자의 서비스 이용 내역(답변 기록, 질문 참여 이력 등)을 분석하여, 이용자의 관심사 및 활동 패턴에 기반한 개인화 질문 추천 및 AI 생성 콘텐츠를 제공합니다. 이 과정에서 AI는 비식별화된 데이터 또는 내부 식별키를 기반으로 자동화된 분석을 수행하며, 개인을 직접 식별하지 않습니다.